Caixa faz publicação nas redes sociais e acaba desencadeando uma série de reclamações enfurecidas
A Caixa Econômica Federal nesta quarta feira fez uma postagem em suas redes sociais aonde promovia a valorização dos filmes brasileiros e da nossa cultura.
Na postagem, a instituição fez questão de frisar a necessidade de inclusão na participação das mesmas produções. Na legenda estava escrito:
“A cultura pulsa no ritmo de um novo Brasil. Um país com mais diversidade, inclusão e oportunidades”– Escreveu ela
Apesar do vídeo e da publicação abordar um tema tão importante, alguns clientes usaram o campo de comentários para fazer reclamações diversas, dentre elas a mais comum era referente aos saques de aniversário do FGTS que geralmente são feitos por meio do banco.
Publicação da Caixa Econômica nas Redes sociais (Foto Reprodução/Instagram)
Chuva de reclamações tomaram conta da publicação da Caixa Econômica (Foto Reprodução/Instagram)
Aplicativo da Caixa com a opção de Saque-Aniversário (Foto Reprodução/Internet)
Chuva de reclamações
Como mencionamos a reclamação mais comum presente entre os comentários foi referente ao saque de aniversário. Uma das internautas escreveu: “O dinheiro que é nosso do saque aniversário nada né dona caixa ?”
“Cadê o saque aniversáriooooo”– Escreveu outra, “E o saque aniversário que seria ontem Caixa? – Falou outro cliente ainda usando um emoji de palhaço, fazendo uma reclamação ainda mais debochada.
Toda essa situação se desencadeou após a Caixa anunciar a data do saque do FGTS de aniversário e acabar, segundo os próprios consumidores, não cumprindo devidamente as datas.
Fora essa reclamação, aconteceram outras enfurecidas como dificuldades em visualizar saldo, créditos bloqueados indevidamente, entre outros.
O que é saque de aniversário pela Caixa Econômica Federal?
O saque-aniversário, instituído pela lei número 13.932 de 2019, permite que o trabalhador resgate parte do saldo de sua conta do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), anualmente, no mês de seu aniversário
Tal operação é promovida pela Caixa Econômica aonde o cliente pode sacar pelas agências, fazer translação pelo aplicativo do banco ou pelas lotéricas autorizadas.
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