Nubank faz anúncio de benefício excelente aos clientes que poucos bancos fazem
Sabemos o quão burocrático são os procedimentos envolvendo os bancos, e o Nubank decidiu fazer uma forma com que fique bem mais simples qualquer tipo de procedimento.
Sabe aquela compra em determinada loja que foi cancelada e você tem tido dificuldades para pedir o estorno, o cartão roxinho te ajuda.
É importante destacar que, em caso de estorno, o banco é apenas um intermediador, o pagamento acontece da loja para você ou no caso, para o banco entregar a você.
O estorno nada mais é do que a devolução do dinheiro pago em uma compra, e este processo é um direito dos consumidores em diversas ocasiões.
Caso você precise fazer o cancelamento e pedir um estorno, o primeiro passo indicado pela Nubank é você procurar o estabelecimento.
Reúna os motivos ou provas que levaram ao pedido do estorno (fotos do produto em mau estado, comprovante de atraso na entrega, etc).
Caso não dê certo, o Nubank permite que você acione ele e o próprio banco passa a intermediar essa situação burocrática.
Toque na compra para acessar os detalhes dela; Selecione “Reportar”; Escolha o motivo pelo qual você deseja contestar a transação; Siga o passo a passo, descrevendo exatamente o que houve, e reporte a transação; Precisamos de toda documentação que possa nos ajudar a resolver o seu caso (comprovante de cancelamento, tentativa de contato com o estabelecimento, conversa com o SAC e etc). Basta anexar no próprio app, quando solicitado; Pronto, basta ficar de olho no seu e-mail!
QUAL O DIFERENCIAL DO BANCO?
Tá bom, até agora só falamos o que vocês já sabiam e mostramos como facilitar o seu processo de estorno, mas vocês não vão acreditar quando eu disse que o Nubank faz algo a mais para facilitar a vida de vocês.
Depois que toda a situação com o estabelecimento for resolvida, seja por meio do Nubank ou não, a loja vai te dar um prazo para o estorno e ai que tá o diferencial do banco roxo.
Se o prazo informado pelo estabelecimento para fazer o estorno for maior do que 15 dias úteis, o Nubank antecipa o reembolso.
Aviso: Nubank tem benefício EXCELENTE aos clientes, que quase nenhum banco oferece e poucos sabem disso .